FAQ

Gérer l’exécution d’un bail peut parfois s’avérer être un parcours du combattant.

Il faut assurer les réparations qui incombent au bailleur, assurer au locataire une jouissance paisible du bien. Vérifier et suivre le paiement du loyer, opérer l’indexation annuelle.

Il faut aussi parfois faire face à un locataire difficile, exigeant, voire qui ne remplit pas ses obligations.

Que faire s’il demande une réparation (à charge du bailleur ou du locataire ?), s’il n’entretient pas, s’il paie en retard systématiquement, voire s’il ne paie plus, s’il cause un trouble de voisinage.

Pour les appartements, il faut aussi établir chaque année un décompte de charges.

Tant de choses et de situations qui peuvent nuire à la tranquillité du bailleur.

En mettant votre bien en gestion locative, vous choisissez la sécurité et la tranquillité.

Nous nous occupons de tout, en concertation avec vous et sommes l’interlocuteur de premier niveau de votre locataire. Nous prenons en charge l‘ensemble des actions nécessaires au bon déroulement de l’exécution du bail, par exemple :

• Tenir une comptabilité détaillée de votre location
• Commander, en accord avec vous, d’éventuels dépannages, travaux
• Assurer l’envoi de rappel au locataire, voire mise en demeure, si nécessaire
• Mise en contentieux si nécessaire
• Indexations annuelles
• Remises en location

A cet égard, nous offrons :

• Un plan marketing avec 
• Site local (immodewaele.be),
• Site national (century21.be)
• Site international (century21global.com), exprimé en dollars et en euros
• Immoweb
• Réseaux sociaux (Facebook + Instagram)
• Présélection des candidats sur base de la solvabilité, la situation professionnelle/familiale et d’autres critères complémentaires
• Constitution du dossier de candidature et évaluation de la candidature ;
• Suivi de votre dossier 24/24 7/7 par notre Intranet reprenant : emails reçus/envoyés, tél. reçus/donnés, visites réalisées avec comptes-rendus, visites à venir, etc.
• Bilans intermédiaires complets réguliers
• Une structure avec manager, office manager, assistants Office-Mgr, agents immobiliers agréés auprès de l’IPI
• Experts spécialisés et formés régulièrement
• Assistance juridique gratuite provenant de juristes professionnels
• Rédaction du bail en concertation avec le bailleur uniquement
• Expérience, eu égard au nombre d’années d’exercice
• Un numéro vert 0800 135 29 (service qualité du siège de CENTURY 21) s’il devait y avoir le moindre problème à résoudre
• Une permanence ouverte le samedi
• Une variété de produits pour vous sécuriser
• Enregistrement du bail et de l’état des lieux
• Et bien d’autres choses encore, dont notre bonne humeur.

Bien choisir implique simplement de poser les bonnes questions ?

Pourquoi ne pas poser quelques questions ?

1. Depuis quand votre agence existe-t-elle ?
2. Qu’allez-vous faire pour moi au quotidien ? actions précises et comment pourrais-je le savoir ?
3. A quelle fréquence et comment vais-je être conseillé durant la mise en location ?
4. Combien de collaborateurs seront chargés de visiter mon bien ?
5. A qui pourrais-je m’adresser pour toute question relative à mon dossier ?
6. Qui se charge de rédiger le bail ? et comment cela se passe-t-il ?
7. Si je ne suis pas satisfait, qui pourrais-je contacter et quelles sont les garanties que je puisse être compris et qu’une intervention ait lieu pour me satisfaire ? Avez-vous un service-qualité externe et indépendant auquel je pourrai avoir recours ?
8. Quelle publicité allez-vous faire ? sur quels sites ?
9. Que pouvez-vous faire d’autre qu’une publicité sur des sites immobiliers ?
10. Comment faites-vous si vous recevez une candidature, voire plusieurs candidatures ?
11. Que me proposez-vous si j’ai des soucis plus tard avec mon locataire ?
12. Qui s’occupe d’enregistrer la bail, l’état des lieux, …
13. Que faites-vous en cas de retard de paiement du loyer ?
14. Comment vous assurez-vous que l’immeuble soit entretenu correctement ?
15. Pouvez-vous garantir le paiement des loyers
16. Comment gérez-vous la phase litigieuse c-à-d mettant en œuvre une action devant un tribunal ?

Il vous suffira ensuite de comparer et votre choix sera fait.

Notre agence existe depuis 1981 et bénéfice déjà d’une large expérience dont vous profiterez.

Le management est familial depuis 3 générations.

Nous faisons partie d’un réseau de 190 agences en Belgique et plus de 10.000 dans le Monde.

Notre force ? Une équipe soudée, sereine, d’une dizaine de personnes qui a le souci de votre satisfaction et de votre sécurité juridique.

Nous nous occupons de tout, en concertation avec vous et sommes l’interlocuteur de premier niveau de votre locataire. Nous prenons en charge l‘ensemble des actions nécessaires au bon déroulement de l’exécution du bail, par exemple :

• Tenir une comptabilité détaillée de votre location
• Commander, en accord avec vous, d’éventuels dépannages, travaux
• Assurer l’envoi de rappel au locataire, voire mise en demeure, si nécessaire
• Mise en contentieux si nécessaire
• Indexations annuelles
• Remises en location

A cet égard, nous offrons :

• Un plan marketing avec :
• Site local (immodewaele.be),
• Site national (century21.be)
• Site international (century21global.com), exprimé en dollars et en euros
• Immoweb
• Réseaux sociaux (Facebook + Instagram)
• Présélection des candidats sur base de la solvabilité, la situation professionnelle/familiale et d’autres critères complémentaires
• Constitution du dossier de candidature et évaluation de la candidature ;
• Suivi de votre dossier 24/24 7/7 par notre Intranet reprenant : emails reçus/envoyés, tél. reçus/donnés, visites réalisées avec comptes-rendus, visites à venir, etc.
• Bilans intermédiaires complets réguliers
• Une structure avec manager, office manager, assistants Office-Mgr, agents immobiliers agréés auprès de l’IPI
• Experts spécialisés et formés régulièrement
• Assistance juridique gratuite provenant de juristes professionnels
• Rédaction du bail en concertation avec le bailleur uniquement
• Expérience, eu égard au nombre d’années d’exercice
• Un numéro vert 0800 135 29 (service qualité du siège de CENTURY 21) s’il devait y avoir le moindre problème à résoudre
• Une permanence ouverte le samedi
• Une variété de produits pour vous sécuriser
• Enregistrement du bail et de l’état des lieux
• Et bien d’autres choses encore, dont notre bonne humeur.

Nous vous fournissons un accès à notre Intranet disponible 24h/24 et 7j/7 avec tous les documents essentiels à la gestion de votre bien tel que : les baux, PV d'assemblées générales, la comptabilité, etc.

Durant la phase de mise en location, vous avez aussi accès à notre INTRANET (disponible 24h/24 et 7j/7) avec toutes les informations dont vous avez besoin : comptes rendus de visite, emails envoyés/reçus, appels effectués, agenda des visites, prochaines visites déjà fixées, …

Bien sûr, notre office manager ainsi que le conseiller en charge du suivi de votre dossier pourra aussi répondre à toutes vos questions.

Tout d’abord, le bail doit être conforme aux dispositions régionales.

En effet, depuis peu, la droit est régionalisé. Chaque région a promulgué son propre décret si bien qu’un bail en région bruxelloise n’est pas adapté à la région wallonne ou flamande et vice-versa.

Dans un second temps, le bail doit comporter des dispositions visant à régir une variété de situations comme :

• Les animaux domestique ;
• La nicotine des fumeurs ;
• Les entretiens (équipements, abords, etc.) et réparations locatives ;
• Les phénomènes de condensation dû à un manque de ventilation/chauffage
• La procédure à suivre en cas de litige
• L’impossibilité d’accéder aux lieux du fait du locataire en cas de nécessité de réparations ;
• L’état des lieux d’entrée mais aussi de sortie ainsi que les modalités de restitution des clefs en fin de bail…
• La perte de clefs
• Et encore beaucoup d’autres situations.

Il va de soi que nous proposons un bail qui est le fruit d’une longue expérience.